Términos y condiciones del Programa Amazon
1. Identificación y alcance
CHALJUB INS COL LLC desarrolla un programa propio de evaluación y posible comercialización de productos físicos elegibles mediante su cuenta de Amazon Seller Central, principalmente para Amazon Estados Unidos. Se examinan productos de terceros caso por caso, dentro del alcance que se confirme por escrito.
Este documento explica el proceso y las condiciones comerciales de referencia. No constituye aceptación de un producto, contrato individual, autorización de envío ni promesa de ventas. No sustituye la propuesta económica aceptada, el contrato, sus anexos, la autorización de marca, el acta de inventario ni los informes de liquidación.
2. Quién puede solicitar una evaluación
Pueden presentar una solicitud fabricantes, distribuidores, titulares de marcas y propietarios de productos que puedan acreditar una procedencia legítima y las facultades necesarias para la operación propuesta. Ser propietario del inventario no demuestra por sí solo autorización de marca, elegibilidad de categoría o cumplimiento regulatorio.
La solicitud inicial no garantiza aceptación. CHALJUB INS COL puede pedir aclaraciones o decidir no continuar por razones documentales, comerciales o de cumplimiento legítimas, sin confundir esa decisión interna con una aprobación o rechazo de Amazon.
3. Solicitud y alcance gratuito
La evaluación preliminar es gratuita para hasta tres productos. El interesado facilita datos de contacto comercial, relación con el producto, nombre, categoría, marca, fabricante, presentación, procedencia y ubicación, cantidad disponible, costo y precio estimados, y declara qué documentación tiene disponible. Los datos estimados no se consideran verificados.
El formulario público recoge información general y no admite documentos adjuntos. Las facturas, autorizaciones y demás soportes se solicitarán, cuando proceda, mediante un canal privado acordado. No deben pegarse documentos sensibles en los campos abiertos.
La primera respuesta estimada es de 2–3 días hábiles, como orientación y no como plazo garantizado de decisión. Hasta 15 días de evaluación y preparación sin honorarios de gestión comienzan cuando exista información suficiente y se confirme por escrito el inicio y el alcance. No incluyen gestión ilimitada, gastos de terceros, campañas, ensayos, inventario, importación ni los tiempos de aprobación de Amazon.
4. Evaluación y elegibilidad
La evaluación considera autenticidad, trazabilidad, fabricante, cadena de suministro, facturas comerciales de operaciones reales, facultades de marca y reventa, categoría, identificadores y restricciones del producto. También se revisan etiquetado, seguridad, requisitos regulatorios, importación cuando corresponda, almacenamiento, logística FBA o FBM y margen económico.
Los requisitos se comprueban para la cuenta, producto, marca, categoría y mercado concretos. No se presume un número universal de unidades, antigüedad de factura ni aceptación de documentos extranjeros. Una carta de marca no sustituye una factura o la trazabilidad; una aprobación de categoría no reemplaza otras autorizaciones. No se alteran facturas ni se fabrican compras.
Los controles sectoriales se determinan según el producto. El checklist de café del kit es un ejemplo para alimentos, no una regla aplicable a todo el catálogo. Se identificarán los responsables de importación, etiquetado, pruebas y permisos antes de avanzar, sin atribuir automáticamente a CHALJUB INS COL funciones regulatorias no acordadas o no verificadas.
5. Etapas de aceptación
El proceso distingue: 1) recepción de la solicitud; 2) evaluación preliminar; 3) solicitud de información adicional; 4) propuesta comercial; 5) aceptación escrita de condiciones; 6) firma del contrato correspondiente; 7) verificación de requisitos y autorizaciones; 8) recepción de inventario expresamente autorizada; y 9) publicación únicamente si el producto es elegible. Una etapa no garantiza la siguiente.
Una confirmación del formulario acredita recepción, no un contrato celebrado. La resolución interna puede señalar información pendiente, decisión de no continuar o viabilidad condicionada. No equivale a aprobación de Amazon ni de una autoridad, y no autoriza por sí sola ventas, recepción de inventario o presentación de documentos.
6. Modalidades de comercialización
La modalidad principal utiliza la cuenta propia de Amazon Seller Central de CHALJUB INS COL LLC. El proveedor no recibe acceso ni credenciales de esa cuenta. El contrato particular debe seleccionar la modalidad y definir propiedad, riesgo, precio o costo reconocido, inventario y pagos antes de iniciar operaciones.
Consignación: no existe una venta inicial del inventario a CHALJUB INS COL. El propietario conserva la titularidad hasta el evento de transmisión que se acuerde. La custodia, transporte, almacenamiento, seguros, recuperación del costo, protección frente a acreedores y devolución de unidades no vendidas se documentan expresamente conforme a la ley aplicable. No se emite una factura que simule una compra inexistente.
Compra para reventa: CHALJUB INS COL adquiere bienes mediante una compra real documentada. La transmisión de propiedad, el riesgo y el vencimiento del precio se pactan separadamente. El precio de compra no depende automáticamente de conseguir una reventa. Si se acuerda además una participación del 70% sobre utilidad positiva, se identificará como contraprestación variable adicional, con tratamiento jurídico, fiscal y contable revisado.
Suministro continuado: organiza pedidos, especificaciones y reposición. Por sí solo no determina la propiedad o el riesgo ni supone comprar todo el inventario. Cada pedido debe identificar expresamente compra para reventa o consignación. No se mezclan sus reglas por defecto.
7. Condiciones económicas de referencia
Las condiciones públicas son: evaluación preliminar gratuita de hasta tres productos; hasta 15 días de evaluación y preparación limitadas sin honorarios de gestión y con inicio confirmado; puesta en marcha propuesta entre USD 149 y USD 399; y participación propuesta de 30% para CHALJUB INS COL y 70% para el propietario sobre utilidad distribuible positiva, solo en los acuerdos donde corresponda ese reparto.
No son cargos automáticos ni un presupuesto individual aceptado. Antes de contratar se fijarán importe exacto, entregables, hitos, dependencias, impuestos aplicables, gastos autorizados y condiciones de cancelación y trabajo no ejecutado. Amazon, publicidad, logística, importación, pruebas y asesoría externa no se consideran incluidos sin acuerdo expreso.
La puesta en marcha se factura separadamente y no vuelve a descontarse del reparto, salvo acuerdo expreso que identifique un único reconocimiento sin doble cobro. Ningún pago garantiza aprobación, ventas, permanencia en Amazon ni rentabilidad.
8. Cálculo de utilidad y prevención de duplicidades
Por producto y periodo se parte de ventas efectivamente realizadas, excluyendo impuestos recaudados para las autoridades. Se restan descuentos, reembolsos, costo reconocido del producto vendido, tarifas de Amazon, logística adicional, publicidad autorizada y otros costos contractuales documentados. Se resta la nueva reserva pendiente y se incorpora la liberación conciliada de reservas anteriores, sin registrarla como una venta nueva.
Utilidad distribuible = máximo entre cero y el resultado después de costos y reservas. Cuando aplique el reparto, se redondea al centavo el 30% de CHALJUB INS COL y el remanente corresponde al propietario. Si el resultado es cero o negativo no hay reparto; la pérdida se informa y su asignación debe acordarse expresamente según causa y modalidad.
El costo del producto se reconoce una sola vez. No se duplican logística y cargos FBA, reembolsos u otras partidas presentes en varios reportes. La recuperación de costo del propietario, cuando corresponda, se muestra aparte del 70%; anticipos y pagos anteriores se concilian, no se vuelven a pagar ni se tratan como otro gasto. Las reservas son retenciones pendientes de conciliación, no gastos definitivos.
Ejemplo ilustrativo del kit, no cotización: USD 30 de venta menos USD 10 de producto, USD 4.50 de Amazon, USD 3 de logística, USD 2 de publicidad, USD 1 de reembolsos, USD 0.50 de reserva y USD 0.50 de otros costos = USD 8.50. El reparto resulta en USD 2.55 y USD 5.95. No son tarifas reales de Amazon ni una proyección de ventas.
La calculadora pública simula una unidad. La hoja del kit calcula por periodo y distingue descuentos y liberación de reservas. Ambas usan utilidad positiva y el mismo reparto; ninguna sustituye la conciliación de fondos ni determina por sí sola un pago exigible.
9. Inventario y entrega
No se envía inventario por completar el formulario. Se requiere contrato, modalidad definida, requisitos verificados y autorización escrita previa que identifique productos, cantidades, lugar y condiciones de recepción. La dirección postal corporativa no constituye autorización ni dirección de almacén.
El acta documentará unidades, procedencia, estado, empaque, lotes y vencimientos cuando correspondan, transportista, responsable, ubicación y evidencias. Distinguirá unidades recibidas, aceptadas provisionalmente, rechazadas o en cuarentena. La recepción física no implica por sí sola compra, aprobación definitiva de calidad o autorización de publicación.
La custodia, almacenamiento, cobertura, mermas, daños, vencimiento y productos no vendibles se asignarán conforme a la modalidad y al contrato revisado. Las devoluciones de compradores requieren control antes de reincorporarse a inventario vendible. Traslados, retiros o disposición deben documentarse; no se presume autorización para destruir bienes, salvo obligaciones legales o emergencias debidamente sustentadas.
10. Publicación y gestión en Amazon
La publicación depende de elegibilidad real, documentación válida, restricciones de categoría y marca, autorizaciones aplicables, condiciones comerciales firmadas y cumplimiento de las políticas de Amazon. Los cambios posteriores pueden exigir otra revisión o impedir continuar.
CHALJUB INS COL conserva el control operativo de su cuenta y las responsabilidades que le correspondan como vendedor. El contrato no elimina obligaciones impuestas por ley o por Amazon. No se garantiza aprobación ni permanencia del producto, y el proveedor no podrá operar la cuenta mediante credenciales compartidas.
11. Devoluciones y reclamaciones
Las compras de consumidores mediante Amazon están sujetas a las políticas aplicables de esa plataforma y a los derechos legales correspondientes. Los efectos económicos de devoluciones, reembolsos, contracargos, defectos y reclamaciones de autenticidad se registrarán y conciliarán con los soportes de cada operación.
El contrato identificará responsabilidades del proveedor y de CHALJUB INS COL, garantías, seguros, procedimiento de reclamación, retiro de producto y ajustes de liquidación. No se impone aquí una transferencia automática de todas las pérdidas al proveedor ni una exención general de responsabilidad de CHALJUB INS COL. Los límites e indemnizaciones se establecen en el contrato particular conforme a la ley aplicable.
Debe distinguirse una devolución de comprador en Amazon de una solicitud de reembolso de honorarios de CHALJUB INS COL. Para estos honorarios se conservan las condiciones generales del holding y las condiciones particulares expresamente aceptadas, sin limitar derechos irrenunciables.
12. Liquidaciones y pagos
El informe de liquidación relacionará producto, periodo, ventas, descuentos, costos, reservas, resultado, participación y soportes. Se conciliarán depósitos realmente recibidos, fondos retenidos por Amazon, costo recuperable, anticipos, pagos previos y ajustes. La utilidad calculada no equivale automáticamente a efectivo disponible.
El contrato particular establece por escrito la periodicidad del informe, el plazo de objeciones, la fecha de pago, el fundamento y límite de las reservas y su fecha de revisión. No se presume un pago mensual automático ni se autoriza una retención indefinida.
En consignación se documentarán recuperación de costo y participación conforme al contrato y fondos disponibles. En compra para reventa se respetará el vencimiento del precio de compra pactado; no se sustituirá esa obligación por las reglas de fondos de una consignación. Todo pago requiere conciliación y autorización, sin duplicidades.
13. Terminación del acuerdo
Una solicitud de terminación se tramitará conforme a la duración, el preaviso y el procedimiento acordados por escrito en el contrato particular.
El cierre deberá resolver nuevas operaciones, inventario pendiente, retiro o devolución de unidades, ventas anteriores, devoluciones posteriores, reservas, pagos y ajustes económicos. Se mantendrán las obligaciones contractuales y legales que correspondan y el uso de marca necesario para pedidos pendientes según lo acordado. No se garantiza eliminación inmediata de páginas controladas por Amazon.
14. Privacidad y documentación
La información comercial se utiliza para evaluar y responder, conforme a la política de privacidad aplicable. El formulario registra solicitudes mediante Netlify Forms y las confirmaciones se gestionan mediante Resend, según el aviso publicado. Los datos no se incorporan al catálogo público.
No se solicitan contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios sensibles ni documentos de identidad por formularios o canales públicos. Los soportes comerciales necesarios se recibirán por un canal privado acordado, con acceso limitado y conservación conforme a las obligaciones aplicables. No se publicarán facturas, nombres de clientes o expedientes confidenciales. Los plazos de retención del expediente deben concretarse antes de operar.
15. Independencia de Amazon
CHALJUB INS COL LLC es una empresa independiente. Este programa no implica afiliación, patrocinio ni respaldo oficial de Amazon. Toda comercialización está sujeta a las políticas y decisiones aplicables de Amazon.
16. Contacto y documentos relacionados
Para consultas sobre el programa o para identificar el documento aplicable, utiliza los contactos corporativos siguientes. No adjuntes documentación sensible a una consulta pública.