CHALJUB: Chatea y Conect

Eliminación de Cuenta y Datos

1. Aplicación y responsable

Este procedimiento corresponde exclusivamente a CHALJUB: Chatea y Conect, operada por CHALJUB INS COL LLC. Contacto: support@chaljubinscol.app. No elimina cuentas de CHALJUB INS COL App ni de otros proyectos.

2. Solicitud desde la aplicación

La función de eliminación de cuenta está disponible directamente en CHALJUB: Chatea y Conect. Utiliza esa función y confirma la solicitud siguiendo las instrucciones de la aplicación.

3. Alternativa por correo

Puedes solicitar eliminar tu cuenta y datos escribiendo a support@chaljubinscol.app desde el correo de tu cuenta e indicando CHALJUB: Chatea y Conect. Si no tienes acceso a ese correo, indícalo para recibir instrucciones de verificación proporcionada. No envíes contraseñas, códigos de verificación, documentos oficiales ni información privada de terceros. El correo inicia la atención de la solicitud; esta página no ejecuta un borrado automático.

4. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación directamente desde la aplicación o por support@chaljubinscol.app. Se comprobará de forma proporcionada el control de la cuenta. Los datos personales sujetos a eliminación se eliminan en hasta 30 días calendario desde la solicitud; la verificación no reinicia arbitrariamente ese plazo. Solo se conservan estadísticas históricas agregadas sin identificación personal, salvo datos mínimos sujetos a una obligación legal concreta. La página de Eliminación de Cuenta y Datos detalla el procedimiento y sus límites.

5. Conservación, eliminación y estadísticas

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la cuenta, participación y finalidades descritas, sin conservación indefinida por comodidad. Puedes solicitar eliminación desde la aplicación o por correo. Los datos personales sujetos a eliminación se eliminan en hasta 30 días calendario desde la solicitud, sin reiniciar arbitrariamente el plazo por la verificación. El alcance incluye cuenta, perfil y datos personales asociados, incluidos contenido y archivos sujetos a borrado. Solo se conservan estadísticas históricas agregadas sin identificación personal, salvo una obligación legal concreta. Un código o seudónimo vinculable no convierte datos en estadísticas anónimas. Las excepciones se limitan a datos mínimos, finalidad y plazo legal justificados, acceso restringido y comunicación de los límites aplicables. No se conservan perfiles completos simplemente para acreditar consentimiento.

6. Efectos y límites

La eliminación finaliza el acceso de la cuenta y comprende sus datos personales conforme al procedimiento descrito. Abandonar un chat o suspender una cuenta no sustituye esta solicitud. No se eliminan por ello cuentas de otras aplicaciones ni contenido ajeno. Las estadísticas conservadas no permiten identificar personalmente al usuario. Soporte atiende consultas sobre el resultado y cualquier excepción legal concreta; no se presume un plazo genérico de conservación de cuatro, cinco o siete años.